Ayna Eğitim Birimi koordinasyonuyla planlanan kurumsal eğitimler; ekiplerin birlikte çalışma biçimini, iletişim kültürünü ve kurum içindeki ilişkisel süreçleri güçlendirmeye odaklanır. İçerikler, kurumun ihtiyaçları ve çalışan profili doğrultusunda seminer, atölye ya da uygulamalı eğitim formatında yapılandırılır.
Kapsayıcı İletişim
Farklılıkların duyulabildiği, varsayımların azaldığı ve herkesin iletişime eşit biçimde katılabildiği bir çalışma kültürü oluşturmayı hedefler. Katılımcılar; dilin, tutumların ve günlük iletişim alışkanlıklarının kapsayıcılık üzerindeki etkisini uygulamalar üzerinden deneyimler.
Psikolojik Güvenlik
Çalışanların fikirlerini, sorularını, hatalarını ve ihtiyaçlarını çekinmeden ifade edebildiği ekip ortamlarının nasıl oluşturulabileceğine odaklanır. Güven, geri bildirim, sınırlar ve açık iletişim gibi başlıklar kurumun kendi dinamikleri üzerinden ele alınır.
Ekip Çalışması
Ekip içindeki rollerin, iletişim biçimlerinin ve ortak çalışma alışkanlıklarının fark edilmesini destekler. İş birliği, koordinasyon, güven, sorumluluk paylaşımı ve ortak hedef oluşturma becerileri uygulamalı çalışmalarla ele alınır.
Çatışma Yönetimi
Çatışmayı yalnızca kaçınılması gereken bir durum olarak değil, doğru yönetildiğinde ilişkiyi ve iş birliğini geliştirebilecek bir süreç olarak ele alır. Katılımcılar; ihtiyaçları ifade etme, sınır koyma, dinleme, geri bildirim verme ve çözüm üretme becerileri üzerinde çalışır.
Liderlik
Liderliği yalnızca yönlendirme değil; ekipte güven, iletişim, sorumluluk ve katılım alanı oluşturma becerisi olarak ele alır. Eğitim içeriği; liderin iletişim dili, geri bildirim verme, ekip motivasyonu, zor konuşmaları yönetme ve farklı ihtiyaçlara alan açma başlıkları doğrultusunda yapılandırılır.
BAK Araştırma Modeli
Markanız gerçekten neye dokunuyor? Tüketiciniz aslında ne istiyor? Sorun nerede başlıyor? Cevaplar çoğu zaman yüzeyde değildir. BAK Araştırma Modeli de yalnızca görüneni değil, gerçek duygu ve derin ihtiyacı yakalar. Çünkü asıl dönüşüm, buzdağının altında başlar.
Funda Tekelioğlu tarafından geliştirilen BAK (Buzdağının Altını Keşfetmek) Modeli; tüketicinin düşünce kalıplarından, sosyal beklentilerden ve “olması gereken” cevaplardan sıyrılarak gerçek ihtiyaç, algı ve şikâyetlerini görünür kılar.
Eğlenceli ve öğretici bir formatta elde edilen bu verilerin, işletmelerin ve markaların değer yaratmasına ve tüketiciye fayda sunmasına katkı sağlaması hedeflenmektedir. Veri yön gösterir. İçgörü strateji değiştirir.
